As I mentioned last time, when we decided to rejuvenate our
office improvement work, we wanted to address issues more broad than access to
urology consultation. Urology
Associates QI 1.0 – focused on access - had many successes including pooled
referrals, improved communication with referring physicians, and reducing
unwarranted practice variation.
But, we didn’t sustain the process.
While we’ve continued to pick away at smaller QI initiatives
in our practice, we needed to get back to a formal QI process lead by a core
team. We did not want to fall off
the wagon again. Helping us on
that path was the task we set for our new QI coach, Katherine Stevenson,
principal of The Groundwork Strategy. (Disclaimer: Katherine and I co-teach
the Canadian Medical Association’s Physician Management Institute course
“Prescribing Quality Improvement”.
Like I said in the last post, “Right under our noses…”)
While many of the broad strokes of the process Katherine has
lead us through are similar to our initial Advanced Access work (e.g. form a
core QI team with staff and physician members, regular meetings, document our
work, communicate with the other stakeholders), I see many contrasts. The Advanced Access project came with a
preset goal: Improve access to urology care. With our QI reboot, Katherine suggested that we look at our
entire office system before deciding what was the most pressing need.
This involved surveys and in-person interviews of every
urologist and staff member. We
were asked about our impressions of how our system was working, what frustrated
us and what we’d like to see improved.
This step had to be performed by someone from outside our office. Aside from the time and expertise
needed to conduct these interviews, it was apparent that uneven power dynamics
between physicians (employers) and staff (employees) would make free discussion
of at-work frustration difficult, if we tried to carry out the interviews on
our own.
Among the several common themes that Katherine extracted
from the interviews, virtually everyone mentioned problems with office
communication. There was
frustration and uncertainty around communication between staff and physicians,
between staff and patients, and between physicians and patients. Physicians weren’t sure which staff
member was responsible for specific tasks (e.g. booking tests, arranging
appointments, billing for procedures), and this lead to a lot of variation in
how each of us would assign those tasks.
Staff felt that a lot of time was taken up by answering phone calls that
could be dealt with by other means (e.g. office address or fax number, or
appointment confirmations).
Physicians felt that staff could deal with many requests that were
currently addressed by asking the physician to return the patient’s phone call
(e.g. normal test results).
My observations about these discoveries:
- Leaders
shouldn’t presume that everyone in their organization shares their view of the
most pressing issues in the workplace.
- Medical
office staff and physicians don’t necessarily understand the challenges of each
others’ work
- Small,
repetitive annoyances can weigh heavier on us than “big ticket items” like
improved access to care
- We
had found common ground between staff and physicians. Perhaps this was a topic that would get our QI work going
with a quick win that would improve work life for everyone.
Before we could start with improvements in office
communication though, we needed a robust process for our core improvement team.
Glad to see you are back it. Update?
ReplyDeleteVisit our blog and wath the most beautiful football girls.Its no adult only beauty
ReplyDeletehttp://realinia.blogspot.gr/
Entertainment Education and Technology prize bond urdu digest
ReplyDeleteDownload HD WallPapers
Download urdu digest
watch Pakistani Drama
Thailand lottery
watch Star,Sony,zee,colortv Drama
Meaning in urdu Dictionary
An Online English to Urdu Dictionary
Latest Technology blog
This comment has been removed by the author.
ReplyDeleteThis is SO USEFUL! It all makes sense now! Almost women always feel self-conscious for their tummies, but now a days it pretty simple to have a tummy tuck procedure in Asia where it is much more affordable yet the quality of tummy tuck is excellent and world class.
ReplyDeleteNice info thanks for your valuable information.
ReplyDeleteBest Pediatrician in Hyderabad
For more info please visit: http://www.aviclinics.com/
شركة قمة الدقة للخدمات المنزلية
ReplyDeleteشركة كشف تسربات المياه بالدمام
شركة كشف تسربات المياه بالخبر
شركة تنظيف منازل بالدمام
شركة تنظيف منازل بالخبر
شركة تنظيف بالدمام
شركة تنظيف بالخبر
شركة تنظيف مجالس بالدمام
شركة تنظيف مجالس بالخبر
شركة تنظيف كنب بالدمام
شركة تنظيف كنب بالخبر
ReplyDeleteنستخدم افضل ادوات تنظيف و غسيل الخزانات لاننا افضل شركات غسيل خزانات بالمدينة المنورة و عمال مروبون وحاصلون على شهادة صحية فقط اتصل بنا لتحصل على افضل خدمة تنظيف خزانات بالمدينة المنورة
ReplyDeleteارخص شركة نقل عفش بمكة
نقل عفش شمال الرياض
نقل عفش شرق الرياض
نقل اثاث من الرياض الى المدينة المنورة
هل تبحث عن شركة متخصصة فى خدمات التنظيف بالطائف بافضل المعدات والسوائل وثقة تمة فى العمل ودقة فى النتائج كل هذه المميزت توفرها شركة الخليج الشركة الافضل والامثل فى الخدمات المنزلية بالطائف وبما اننا الشركة الافضل والامثل بدون منافس سوف نسعى لتوفر افضل الخدمات باقل تكلفة وبقدر كبير من الاهتمام والدقة عزيزى اينما كنت فى اى منطقة ا وحى تابع لمدينة الطائف اتصل بنا وسوف نصلك فى الحال شركة الخليج للخدمات المنزلية شركة تنظيف منازل بالطائف
ReplyDeleteشركة تنظيف فلل بالطائف
شركة تنظيف خزانات بالطائف
شركة تسليك مجارى بالطائف
شركة رش مبيدات بالطائف
شركة مكافحة نمل ابيض بالطائف
شركة مكافحة حشرات بالطائف
شركة عزل اسطح بالطائف
شركة عزل خزانات بالطائف
الشركة الافضل فى الممكله فى خدمات مكافحة الحشرات ورش المبيدات نستخدم افضل المعدات لتخلص من الحشرات بجميع انواعها
ReplyDeleteشركة رش مبيدات بالخرج
شركة مكافحة حشرات بالخرج
شركة مكافحة النمل الابيض بالخرج
شركة رش مبيدات بأبها
شركة مكافحة حشرات بأبها
شركة مكافحة النمل الابيض بأبها
شركة رش مبيدات بنجران
شركة مكافحة حشرات بنجران
شركة مكافحة النمل الابيض بنجران
شركة رش مبيدات بالدوادمي
شركة مكافحة حشرات بالدوادمي
حيث تعتمد شركتنا فى أعمال التنظيف الشاملة على عماله مدربة على مستوى عالى و لديها الخبرة الكافية فى أعمال التنظيف المختلفة لكل أماكن و محتويات عملانا المراد تنظيفها
ReplyDeleteشركة تنظيف
تنظيف منازل
غسيل سجاد
شركة تنظيف بالكويت
شركة تنظيف سجاد الكويت
ReplyDeleteالحشرات الضارة قد تقوم بالضرار او الامراض ولكن عليك مكافحة تلك الحشرات من بق الفراش ،الصراصير ، النمل بكل الانواع ، الفئران والقوارض ، مكافحة الوازغ ، مكافحة الحشرات الطائرة من ناموس وهاموش و ذباب ،ايضا مكافحة الحمام.
شركة مكافحة حشرات بالرياض
شركة مكافحة الفئران بالرياض
شركة مكافحة الثعابين بالرياض
شركة مكافحة النمل الابيض بالرياض
شركة مكافحة الحمام بالرياض
شركة رش دفان بالرياض
شركة رش مبيدات بالرياض
تعمل شركة اللمسه في مكافحة الحشرات مثل النمل والصراصير وجميع انواع الحشرات بأبها الان ، وتعتبر شركة اللمسه من اشهر شركات مكافحة الحشرات في السعودية , لدينا عمالة مدربة ومتخصصة المواد المستخدمة فى مكافحة الحشرات غير ضارة على الانسان وليس لها روائح نعمل بدون مغادرة المنزل نعمل على راحة عملائنا .
ReplyDeleteشركة مكافحة النمل الابيض بنجران
شركة رش مبيدات بالخرج
شركة مكافحة حشرات بالخرج
شركة مكافحة النمل الابيض بالخرج
شركة رش مبيدات بأبها
شركة مكافحة حشرات بأبها
شركة مكافحة النمل الابيض بأبها
شركة رش مبيدات بنجران
شركة مكافحة حشرات بنجران
شركة رش مبيدات بالعينه
هل تبحث عن شركة متخصصة فى خدمات التنظيف بالطائف بافضل المعدات والسوائل وثقة تمة فى العمل ودقة فى النتائج كل هذه المميزت توفرها شركة الخليج الشركة الافضل والامثل فى الخدمات المنزلية بالطائف وبما اننا الشركة الافضل والامثل بدون منافس سوف نسعى لتوفر افضل الخدمات باقل تكلفة وبقدر كبير من الاهتمام والدقة عزيزى اينما كنت فى اى منطقة ا وحى تابع لمدينة الطائف اتصل بنا وسوف نصلك فى الحال شركة الخليج للخدمات المنزلية شركة تنظيف منازل بالطائف
ReplyDeleteشركة تنظيف فلل بالطائف
شركة تنظيف خزانات بالطائف
شركة تسليك مجارى بالطائف
شركة رش مبيدات بالطائف
شركة مكافحة نمل ابيض بالطائف
شركة مكافحة حشرات بالطائف
شركة عزل اسطح بالطائف
شركة عزل خزانات بالطائف
تعمل شركة اللمسه في مكافحة الحشرات مثل النمل والصراصير وجميع انواع الحشرات بأبها الان ، وتعتبر شركة اللمسه من اشهر شركات مكافحة الحشرات في السعودية , لدينا عمالة مدربة ومتخصصة المواد المستخدمة فى مكافحة الحشرات غير ضارة على الانسان وليس لها روائح نعمل بدون مغادرة المنزل نعمل على راحة عملائنا .
ReplyDeleteشركة مكافحة النمل الابيض بنجران
شركة رش مبيدات بالخرج
شركة مكافحة حشرات بالخرج
شركة مكافحة النمل الابيض بالخرج
شركة رش مبيدات بأبها
شركة مكافحة حشرات بأبها
شركة مكافحة النمل الابيض بأبها
شركة رش مبيدات بنجران
شركة مكافحة حشرات بنجران
شركة رش مبيدات بالعينه
هل تبحث عن شركة متخصصة فى خدمات التنظيف بالطائف بافضل المعدات والسوائل وثقة تمة فى العمل ودقة فى النتائج كل هذه المميزت توفرها شركة الخليج الشركة الافضل والامثل فى الخدمات المنزلية بالطائف وبما اننا الشركة الافضل والامثل بدون منافس سوف نسعى لتوفر افضل الخدمات باقل تكلفة وبقدر كبير من الاهتمام والدقة عزيزى اينما كنت فى اى منطقة ا وحى تابع لمدينة الطائف اتصل بنا وسوف نصلك فى الحال شركة الخليج للخدمات المنزلية شركة تنظيف منازل بالطائف
ReplyDeleteشركة تنظيف فلل بالطائف
شركة تنظيف خزانات بالطائف
شركة تسليك مجارى بالطائف
شركة رش مبيدات بالطائف
شركة مكافحة نمل ابيض بالطائف
شركة مكافحة حشرات بالطائف
شركة عزل اسطح بالطائف
شركة عزل خزانات بالطائف
ReplyDeleteتقدم شركتنا افضل الخدمات المنزلية علي الاطلاق حيث انها تقدم خدمات التنظيف المتكاملة مثل تنظيف المنازل والبيوت والفلل والقصور وتنظيف الموكيت وتنظيف الكنب وتنظيف الستائر وغير من العمل النظافة يمكنك زيارة موقعنا لانها هي الافضل علي الاطلاق حيث انها توفر كل الخدمات
ارخص شركة تنظيف منازل بالرياض
شركة تنظيف سجاد بالرياض
شركة تنظيف ستائربالرياض
شركة غسيل كنب بالرياض
1__________
خدمة تنظيف وغسيل المكيفات بكل الانواع
شركة تنظيف مكيفات بالرياض
شركة غسيل مكيفات بالرياض
شركة تنظيف مكيفات سبليت بالرياض
شركة تنظيف مكيفات بشمال الرياض
2__________
خدمة نقل الاثاث مع الفك ونقل والتركيب
شركة نقل اثاث بالرياض
شركة نقل عفش بالرياض
افضل شركات نقل اثاث بالرياض
طرق التخلص من الفوضى بالمنزل
ReplyDeleteشركة مكافحة حشرات بالطائف
ديكورات مطابخ
طرق للتخلص من الروائح الكريهة بالمنزل
شركة كشف تسربات المياه بالخبر
شركة نقل اثاث بالخبر
ReplyDeleteفي البدايه نود ان نوضح ما هي اهمية النظافه في حياتنا كمجتمع مسلم مأمور بالنظافه في كل اوقاته وفي جميع الاماكن التي يتردد عليها وعليه فان النظافه هي مرضاة لله عز وجل وايضا حماية لجميع افراد المجتمع من الامراض والاوبئه فمجتمع نظيف يعني مجتمع صحي له مستقبل واعد ،ولهذا فقد اخذت شركة شام المثاليه للخدمات المنزليه على عاتقها مسألة تقديم خدمة تنظيف المنازل بالمنطقة الشرقيه بالمملكة العربيه السعوديه وذلك من خلال توفير عدة فروع لتقديم الخدمه باهم مدن المنطقة الشرقيه ومن هذه الفروع فرعنا بمدينة الخبر والذي سوف تجدونه علي المتصفح تحت اسم
شركة تنظيف بالخبر
وايضا يتوفر لدينا فرع اخر في مدينة الدمام يغطي طلبات عملائنا في جميع المناطق وهذا سوف تجدونه علي المتصفح تحت اسم
شركة تنظيف بالدمام
وايضا لنا فرع للشركة بمدينة القطيف وهذا حرصا منا على تلبية طلبات عملائنا الكرام وهذا الفرع سوف تجدونه علي المتصفح تحت اسم
شركة تنظيف بالقطيف
وبهذا نكون عملائنا الكرام قد اسهمنا بشكل كبير علي المساعده في تقديم مجتمع نظيف صحي وامن علي صحة كل افراده ، مع شركة شام انتم دائما بأمان .
تبحث عن شركة متخصصة فى خدمات التنظيف بالدمام بافضل المعدات والسوائل وثقة تمة فى العمل ودقة فى النتائج كل هذه المميزت توفرها شركة الجنرال الشركة الافضل والامثل فى الخدمات المنزلية بالدمام وبما اننا الشركة الافضل والامثل بدون منافس سوف نسعى لتوفر افضل الخدمات باقل تكلفة وبقدر كبير من الاهتمام والدقة عزيزى اينما كنت فى اى منطقة ا وحى تابع لمدينة الدمام اتصل بنا وسوف نصلك فى الحال شركة االجنرال للخدمات المنزلية
ReplyDeleteشركة نقل عفش بالدمام
شركة تسليك مجاري بالدمام
شركة مكافحة حشرات بالدمام
شركه تنظيف منازل بالدمام ومجالس وكنب وشقق
شركه مكافحه نمل ابيض بالدمام بافضل المبيدات
شركه تنظيف مجالس وكنب بالدمام بافضل مواد التنظييف
شركه تنظيف خزانات بالدمام مع التعقيم والغسيل
شركه تنظيف سجاد بالدمام
شركه تنظيف شقق بالدمام وفلل وقصور
شركة رش مبيدات بالجبيل
ReplyDeleteشركة مكافحة حشرات بالجبيل
شركة مكافحة النمل الابيض بالجبيل
شركة مكافحة فئران وقوارض بالجبيل
شركة مكافحة صراصير بالجبيل
شركة مكافحة البق بالجبيل
شركة رش مبيدات بالخبر
ReplyDeleteشركة مكافحة حشرات بالخبر
شركة مكافحة النمل الابيض بالخبر
شركة مكافحة فئران وقوارض بالخبر
شركة مكافحة صراصير بالخبر
شركة مكافحة البق بالخبر
شركة تنظيف فلل بام القيوين
ReplyDeleteشركة تنظيف سجاد بام القيوين
شركة تنظيف كنب بام القيوين
شركة مكافحة الرمة بام القيوين
شركة مكافحة الصراصير بام القيوين
شركة مكافحة حشرات بام القيوين
شركة تنظيف مطابخ بام القيوين
ReplyDeleteشركة تنظيف منازل بام القيوين
شركة تنظيف موكيت بام القيوين
شركة تنظيف خزانات بام القيوين
شركة تنظيف واجهات زجاجية بام القيوين
شركة جلي رخام بام القيوين
من اكثر الاشياء التى تؤرق ربة المنزل هى نقل الاثاث بابها فنحن شركة نقل اثاث بابها
ReplyDeleteمن افضل شركات نقل الاثاث بابها وايضا شركة تنظيف بحفر الباطن اتجهى عزيزتى الى شركة تنظيف بحفر الباطن
فشركة تنظيف بحفر الباطن هى افضل شركة تنظيف بحفر الباطن
شركة تنظيف بالخبر
ReplyDeleteشركة تنظيف منازل بالخبر
شركة تنظيف فلل بالخبر
شركة تنظيف مجالس بالخبر
شركة تنظيف خزانات بالخبر
شركة مكافحة حشرات بالخبر
شركة مكافحة نمل ابيض بالخبر
شركة مكافحة حشرات بالرياض
ReplyDeleteشركة مكافحة الفئران بالرياض
شركة مكافحة الصراصير بالرياض
شركة مكافحة بق الفراش بالرياض
شركة مكافحة الوزغ بالرياض
شركة مكافحة النمل الاسود بالرياض
The content of your blog is exactly what I needed, I like your blog,
ReplyDeleteI sincerely hope that your blog a rapid increase in traffic density,
which help promote your blog and we hope that your blog is being updated.
pplay slots
ReplyDeleteشركة عزل خزانات بالقصيمهل تعاني من تسربات المياه في منزلك أو على الجدران أو الأسقف ، هل تقلق من ترك هذه المشكلة لشركة قليلة الخبرة والتسبب في تشققات وأضرار في المناطق المتضررة من تسرب المياه وعلاماتها ، لا تقلق ، مع قيام شركتنا باكتشاف تسربات المياه في المخبز ، يمكننا أن نطمئن إلى أن شركتنا لا تعاني من هذه المشكلة. افضل شركة كشف تسربات المياه بالقصيم
يمكن أن تسبب لك المنازل المتسربة العديد من المشاكل ، من أهمها ارتفاع فواتير المياه ، أو تآكل الطلاء ، أو العناصر الخرسانية في المباني ، أو حتى الصعوبات في المنزل نتيجة تفاعل الماء شركة كشف تسربات المياه بعنيزةمع مواد البناء على الجدران والأرضيات المصدر شركة عزل أسطح بالقصيم.
شركة عزل خزانات بالقصيم
تقدم شركتنا خدمات اخرى
شركة تنظيف خزانات بالقصيم
شركة كشف تسربات المياه ببريدة
شركة كشف تسربات المياه بالبكيرية
your article is awesome always follow your blog and found the most interesting topics I also start a blog on
ReplyDeletewordpress News
ufa88kh.blogspot News
youtube News
UFA88 sport betting online
شركة تنظيف بعنيزة
ReplyDeleteشركة تنظيف خزانات بعنيزة
شركة مكافحة حشرات بعنيزة
شركة نقل عفش بعنيزة
شركة تنظيف منازل بعنيزة
شركة رش مبيدات بعنيزة